售前服務:
1、我們將提供完善、優質的售前咨詢,了解客戶需求,提供“一對一”的服務。
2、設計人員根據客戶使用需求設計打造“量身定制”的產品方案和相關的咨詢服務,提供適合于客戶的方案。
售中服務:
1、我們將無償地向用戶提供技術支持,分析客戶實際情況,推薦產品選型,為客戶提供經濟合理的方案。
2、我們將嚴格按照合同規定按時交貨,并提供相關的安裝指導。
售后服務:
1、產品驗收合格后質保1年,1年內我們將定期跟蹤回訪,追蹤了解客戶使用過程中的問題并有效解決。
2、在接到用戶關于產品質量的信息(來電、信函或口頭通知)后,我們啟動立即響應機制,回復不超過2小時,并即刻派出有關人員趕赴現場處理解決問題。
3、凡確屬本公司產品質量問題的產品,一切費用均由本公司承擔。
4、在質保期外公司以優惠價維修、提供損壞的零部件,實行終身服務,費用雙方協商處理。